Jakub Dobosz
Świetna obsługa klienta i wsparcie posprzedażowe. Odezwałem się do firmy w sprawie mocowań błotników, które pękły. Pani Justyna w ekspresowym tempie wróciła do mnie z informacją, że zostaną one do mnie wysłane w ramach reklamacji. Dostałem pełen zestaw potrzebny do naprawy już po 3 dniach roboczych od zgłoszenia. Doceniam szybkość oraz skuteczność działania. Zdecydowanie skorzystam z produktów i usług firmy jak pojawi się kolejna potrzeba. Polecam!
Źródło:
aux84
Polecam, b. dobre błotniki i fenomenalne podejście do klienta. Z swojej winy zgubiłem fragment błotnika. Nie dość że mogłem go dostać oddzielnie, to jeszcze został do mnie wysłany kurierem w cenie kuriera. Jak będę kupował błotniki na inne rowery to tylko tutaj!
Źródło:
Marta Boczek
Bardzo profesjonalne i bezproblemowe podejście do klienta. Pani Justyna w ekspresowym tempie zajęła się moim problemem i wysłała części błotników. Serdecznie polecam
Źródło:
Hanna
Muszę edytować - dostałam odpowiedź, wyczerpującą i sympatyczną - dziękuję :)Błotniki wyglądają na ok, ale miałam problem z zamontowaniem tylnego, krótki mail z prośbą o pomoc - brak jakiejkolwiek reakcji. Fakt - bzdura, mało ważna dla firmy sprawa, ale szkoda...
Źródło:
preszix
Świetne błotniki i super podejście do klienta. Ja również zgubiłem część błotnika i przyjechałem do firmy z prośbą o pomoc. Panie natychmiast znalazły brakującą część i mi ją sprezentowały. Niby drobiazg, ale dla mnie ogromna wartość, dziękuję!
Źródło:
Janio J
Pierwszy raz, od wielu, wielu lat, spotkałem się z tak profesjonalną firmą - przemiła obsługa, problem rozwiązany od ręki - gdyby każda firma działała tak, jak "SIMPLA", to coś takiego jak "gwarancja" w ogóle nie byłaby potrzebna - polecam gorąco i serdecznie - szczególne podziękowania dla Pani Izabeli :)
Źródło:
